Nogle kabler sidder oftere fast end andre, afhængigt af det materiale og tolerancer, der bruges på kabelenderne. Nogen kan have prøvet at trække kablet ud, når det er låst, og derfor forårsager spænding mellem låsearmen og kablet, som fastlåser kablet.
Tag kablet ud af bilen. Dette kan enten gøres ved at åbne/lukke bilen via fjernbetjening eller i bilens app / instrumentpanel.
Skub kablet ind i ladeboksen og tryk samtidig på den lille knap, som er lige over lysdioden. Det vil aktivere låsearmen, Der vil lyde et lille bip fra ladeboksen.
Skub samtidig håndtaget på kablet lidt op og træk samtidig kablet ud af ladeboksen, så løser det normalt problemet.