Problemfri bestilling, god informationsniveau og venlig betjening.
Vi er kede af at høre, at du overvejer at opsige din aftale med os. Inden du træffer en endelig beslutning, vil vi gerne have muligheden for at tale med dig. Hos HomeCharge værdsætter vi vores kunder højt, og din tilfredshed er vores højeste prioritet.
Lad os sammen finde en løsning, der imødekommer dine behov.
Livet ændrer sig, og det gør dine behov også. Uanset om du søger efter en mere fleksibel ladeløsning, har brug for hjælp til at flytte din ladeboks, eller måske har fået en firmabil, står vi klar til at tilpasse vores service til netop din situation.
Hvis du skal flytte, lad os hjælpe dig med at flytte din ladeboks til din nye adresse. Vi sikrer, at din ladeboks let geninstalleres og kan fortsat kan oplade din elbil uden besvær.
Ønsker du at sætte dit abonnement på pause, så er det muligt. Det er nemt og enkelt.
Med vores firmabilsordning får du ikke kun betaling for dine opladninger derhjemme, men også fleksibiliteten til at lade på farten. Dette sker gennem en smidig afregning, der både gavner dig og din virksomhed.
Hvis du opsiger dit abonnement, så vil du ikke længere kunne modtage teknisk support, fejlservice af din ladeboks samt refusion af elafgift fra Skat. Hvis din ladeboks fejler, så skal du selv betale for service, reservedele og kørsel etc. Det kan kræve autoriseret elektriker for fejlafhjælpning. Ladebokse over 2 år kan ikke gentegnes i service hos HomeCharge.
HomeCharge er som en af de få særlig betroet partner hos Easee og har særlig adgang til fejlrettelse i Easee ladebokse, og det er din garanti for en hurtig fejlafhjælpning, men også et højt niveau af kompetence.
Anvender du HomeCharge App, og er denne en del af serviceaftalen, og du kan ikke anvende appen uden serviceaftale.
Anvender du Equalizer med solcellefunktion, så kan du kun anvende Easee App til styring. Tredjeparts apps kan ikke styre Equalizer.
Det er vigtigt at sammenligne nøje. Overvej, om en anden leverandør kan matche den værdi, vi tilbyder. Husk at specialiseret support, app-adgang og problemfri service er, hvad vi står for.