• Guide til opladning

    Få svar på dine spørgsmål om opladning af elbil. Herunder batteriopladning, samt daglig brug.

    Læs mere her 
  • FAQ - køb af ladeløsning

    Se de oftest stillede spørgsmål fra kunder samt svar.

    Læs mere her 
  • Tjekliste - vælg ladeboks

    Se tjekliste for valg af ladeløsning. 10 råd til dig, som søger en ny ladeløsning.

    Læs mere her 
  • Hvad koster det at oplade hjemme?

    Prøv vores beregner, så du kan se, hvad det koster at oplade hjemme.

    Klik her for mere 

Generelle spørgsmål om opladning

Hvor lang kører en elbil på en opladning?

Elbilernes rækkevidde på en opladning varierer; de fleste kører 3-500 km, mens nogle når over 600 km.

Hvor lang tid tager det at oplade en elbil?

Opladningstiden for elbiler afhænger af model og system; normalt 5-10 timer, men lynopladning opnår 10-90% på 15-30 min.

Hvad koster det at oplade en elbil?

Opladningsprisen svinger med bilmodel, batteristørrelse og strømpris, inklusive fastprisaftaler og refusioner.

Er det billigere at oplade hjemme end på offentlige ladestander?

At benytte egen ladestander er typisk billigere for dem, der kører få kilometer, da det muliggør refusion. Dette frigør også for behovet for at finde en ledig offentlig ladestander. Valget mellem privat og offentlig ladestander er sjældent kun økonomisk baseret, men afhænger i høj grad af de lokale opladningsmuligheder. Folk, der bor i lejligheder eller steder, hvor installation af en hjemmelader er dyrt eller umuligt, er ofte dem, der primært anvender offentlige ladestandere.

Hvordan får man opladet, hvis man bor i lejlighed?

Bor du i et lejlighed eller boligofrening uden opladningsmuligheder, er det smart at undersøge ladning på arbejde eller supercharger-stationer.

Er der mulighed for opsætning af ladestandere, så kontakt HomeCharge for en boligforeningsløsning.

Køber de fleste en hjemmelader?

Ja, det er den billigste måde at oplade sin elbil. Det giver også frihed og spare tid på at finde en ledig offentlig ladestander.

Hvad koster en ladestander hjemme?

En standardinstallation af en ladestander koster typisk mellem 7.000 og 10.000 kr., afhængigt af valget af ladeleverandør. Prisen dækker både ladestanderen og dens installation. Skulle din installation kræve ekstra ydelser, såsom kabelnedgravning, ny eltavle eller stilladsarbejde, vil dette medføre yderligere omkostninger. Disse ekstra services er ikke inkluderet i standardinstallationen. Som en del af HomeCharges processå gennemgår vi din installation via fremsendte billeder, og hvis din installation ikke kan dækkes af en standard installation, så får du et tilbud på det.

Hvordan vælger jeg mellem at leje eller købe en ladestander?

Det er billigst at købe en ladeboks. Over 5 år med et almindeligt kørselsforbrug på 16.000 km/år, vil du betale ca. 2.700 kr. mere end at købe. Det er altså 30-40% dyrere at leje en ladeboks end at købe den.

Hvad kræver en installation af ladeboks til elbil?

For at garantere en sikker og korrekt opladning af din elbil, er det vigtigt at anvende en elinstallation, der er specifikt dedikeret til elbilen.

Dette forhindrer, at opladningen påvirker eller bliver påvirket af boligens øvrige elsystemer. Sikkerhedsstyrelsen understreger vigtigheden af, at elbilens opladningssystem har sin egen sikringsgruppe og fejlstrømsafbryder.

Desuden skal installationen omfatte en korrekt dimensioneret ledning med tilstrækkelig jording, og det er ikke tilladt at bruge forlængerkabler.

Dette sikrer en effektiv og risikofri opladningsproces for din elbil.

Kan man nøjes med et mormorkabel til opladning af elbil?

Når man oplader derhjemme, så skal man oplade med en rigtig ladestation. KUN i nødsituationer kan med anvende mormorkablet.

Der kan være store konsekvenser ved langvarig brug, og der er fare for brand i husets installation.

Se mere på Sikkerhedsstyrelsens hjemmeside.

Kan jeg selv installere ladeboksen hjemme?

Nej det er et lovkrav, at ladeboksen opsættes af autoriseret elinstallatør.

Hvis man køber en ladestander, kan man så også lade andre bilmærker?

Ja, der er en standard for opladningsstik, som hedder type 2. Den anvender alle moderne elbiler. Vær dog obs på, at elbiler lader forskelligt og med forskellige hastigheder.

Ofte stillede spørgsmål om HomeCharge ladeløsning

Hvad er jeres leveringstid?

Vi forstår vigtigheden af effektivitet i levering og installation af vores produkter.

Derfor er vi stolte af at kunne tilbyde nogle af markedets hurtigste leveringstider gennem vores samarbejde med DKTV.

Vores normale leveringstid ligger på 1-3 uger, hvilket kan variere afhængigt af eventuelt ekstra arbejde og den geografiske placering af installationen. For kunder, der har behov for en hurtigere installation, stræber vi efter at imødekomme disse ønsker.

Dette er naturligvis afhængigt af vores installatørers tilgængelighed, men vi gør altid vores bedste for at arrangere en tidligere installationstid, hvis det er muligt.

Bestiller du kun produkter, så er vi normalt altid lagerførende, så du har produktet 1 til 2 arbejdsdage efter bestillingen. Ladebrikker sendes dog med QuickPost.

Hvordan får jeg et tilbud på installation?

Er du i tvivl om, hvorvidt en standardinstallation opfylder dine behov? Her er en simpel guide til, hvordan du kan modtage et skræddersyet tilbud:

  1. Forespørgsel om ekstraarbejde: Hvis du antager, at din installation kræver mere end det standardiserede arbejde, så kan vores installatører udarbejde et detaljeret tilbud til dig.
  2. Indsend din bestilling: Start med at placere en bestilling på vores hjemmeside. Under bestillingsprocessen vil der være et felt mærket 'Bemærkninger', hvor du kan beskrive specifikationerne eller særlige krav til din installation.
  3. Ordreproces og dialog: Efter din bestilling følger du vores standard ordreproces. Vores installatør vil derefter kontakte dig for at drøfte detaljerne i din installation og give dig et prisoverslag på det ekstra arbejde, der måtte være nødvendigt ud over standard installationen.
  4. Godkendelse af tilbud: Du har mulighed for at godkende tilbuddet og aftale et tidspunkt for installationen.
  5. Fortrydelsesret: Skulle tilbuddet ikke leve op til dine forventninger, kan du benytte dig af din 14 dages fortrydelsesret. Desuden, hvis du modtager et tilbud fra installatøren, udvides din fortrydelsesret til 14 dage fra det tidspunkt, tilbuddet er sendt.
  6. Priser for gravning: Hvis der er behov for gravning, pålægges der et startgebyr på 2.250 kr. Derudover koster det minimum 185 kr. pr. meter. Den endelige pris pr. meter kan variere afhængigt af belægnings- og reetableringsarbejde. Priserne er indikative.

Hvis installationen bliver for dyr, kan jeg så annullere?

Vi vil gerne sikre, at du føler dig tryg ved dit køb hos os. Derfor tilbyder vi en 14-dages fortrydelsesret, der gælder for alle køb foretaget på vores webshop samt for bestillinger af installation.

  1. Standardbestillinger: For enhver standardbestilling, både i webshoppen og for installationsservice, kan du benytte dig af din fortrydelsesret inden for 14 dage.
  2. Bestillinger med ekstra arbejde: Hvis din installation involverer ekstra arbejde ud over den standardiserede installation, starter din 14-dages fortrydelsesret fra den dag, installatøren afsender tilbuddet til dig.
  3. Bindende ordre: Husk, at din ordre bliver bindende, når fortrydelsesretten udløber. Det betyder, at hvis du ikke udøver din fortrydelsesret inden for den angivne periode, forpligter du dig til at fuldføre købet.

Vi anbefaler, at du overvejer alle aspekter af din bestilling nøje, og vi står altid til rådighed for at besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have omkring vores produkter og services.

Hvordan fungerer tilbagebetalingen af el-afgift?

For at fremme antallet af elbiler i Danmark har der gennem flere år været en refusionsordning for elafgift fra Skat. For at kunne modtage refusion er det ejendomsretlige ejerforhold til ladeboksen ikke afgørende for muligheden for godtgørelse af elafgift i forbindelse med opladning af elbiler. Det afgørende er derimod, at ladeboksen drives for den momsregistrerede virksomheds regning og risiko, og at virksomheden opfylder kravet om at være involveret i driften af ladestanderen. HomeCharge har via abonnement, support og serviceaftale på ladeboksen. Se mere hos SkatherOrdningen er foreløbig gældende til udgangen af 2030. Bemærk, at el-måleren skal være inden i ladeboksen, og der accepteres ikke selvstændige bimålere. Easee ladeboks har naturligvis indbygget måler og aflæses automatisk via 4G eller Wifi.

Hos HomeCharge får du en fuldautomatisk løsning til tilbagebetalingen, hvor vi bruger det anerkendte Nets Betalingsservice, som alle kender fra hverdagen. Vi opgør dit strømforbrug i ladeboksen (kWh) forbrug 2 gange om året pr. 30. juni og pr. 31. december. Vi spammer ikke vores kunder, så vi udsender ikke forbrugsoverblik, da du altid enkelt kan se dit forbrug i Easee App eller i Easee Cloud. Se på siden Refusion, hvordan du henter dit detaljeret forbrug i Easee Cloud

HomeCharge udbetaler altid gældende refusionssats fra Skat, så du altid ved, hvad du får tilbage.

Folketinget har vedtaget, at der i perioden fra 1. januar til 30. juni 2023 ikke er el-afgift. Det betyder, at serviceabonnementer er reduceret i perioden, da der ikke sker håndtering af refusion af el-afgift.

Hvad indeholder serviceaftale med HomeCharge App?

Vores serviceaftale er din nøgle til en problemfri opladningsoplevelse med din ladeboks. Her er hvad du kan forvente:

  1. Garanti for effektivitet: Sikr dig en altid velfungerende ladeboks, som er afgørende i din dagligdag.
  2. Refusionsmulighed: Med aftalen har du mulighed for at få refunderet el-afgiften, hvilket kan optimere din økonomi.
  3. Teknisk support døgnet rundt: Vores dygtige og servicemindede tekniske team står klar 24/7, hvis du oplever udfordringer eller har spørgsmål.
  4. Udvidet garanti: Nyd godt af en udvidet garanti på din ladeboks så længe, du har en aktiv serviceaftale hos os.
  5. Proaktiv service og overvågning: Vi sikrer løbende service og online overvågning af din ladeboks, hvilket garanterer stabil drift og omgående problemløsning.
  6. Intelligent opladningsstyring: Med HomeCharge-appen får du en smart og nem måde at styre din opladning på, så du kan oplade når strømmen er billigst og mindst belastende for miljøet.
  7. Fuldt overblik over forbrug: Få detaljeret indsigt og kontrol over dit ladeforbrug direkte i HomeCharge-appen, så du kan undgå uventede udgifter og følge med i dit forbrug.
  8. Automatiske softwareopdateringer: Din ladeboks forbliver up-to-date med de nyeste funktioner og den mest driftsikre software, takket være automatiske opdateringer via HomeCharge-appen.

9. Løbende forbedringer: Med konstante opdateringer sikres du altid adgang til de nyeste features i HomeCharge-appen.

10. Europæisk opladningsnetværk: Nyd friheden med nem adgang til opladning i hele Danmark og Europa via HomeCharge-appen.

Opdag mere om de mange fordele ved den anmelderroste HomeCharge-app her

Kan ladeboksen placeres udendørs?

Ja, ladeboksen er designet til at modstå det nordiske klima. 

Følger der et kabel med ladeboksen?

Nej, typisk følger der et kabel med til bilen ved køb.

Jeg skal flytte, kan jeg tage min ladeboks med?

Ja, det kan du.

Med Easee kan du udtage ladeenheden og tage den med til ny adresse for montering af elinstallatør. Husk at du skal købe en bagplade og blind front dæksel.

Med Zaptec Go kræver det en autoriseret elinstallatør.

  • Private

    Se vores ladeløsning til private, hvor man kan tilvælge installation og abonnement.

    Opdag mere her 
  • Boligforeninger

    Se ladeløsning uden administration, fuld refusion af el-afgift og hvor I er i kontrol.

    Opdag mere her 
  • Virksomheder

    PKomplet ladeløsning til virksomhed og firmabilister. I fastsætter ladepriser, adgangsforhold og meget mere

    Opdag mere her